Проводя время в Одноклассниках, вы часто сталкиваетесь с фейковыми аккаунтами и неадекватными пользователями, сыплющими оскорбления в ваш адрес. Настроение конечно испорчено, но надо что-то предпринимать.
Главное, что необходимо усвоить, блокировка пользователя и внесение в черный список – это две процедуры, несущие разные последствия.
- Блокировка страницы происходит по средствам функционала – «Пожаловаться» и производится на усмотрение администрации социальной сети. При положительном решении – аккаунт нарушителя блокируется и доступ к сайту прекращается.
- Внесение в черный список, позволяет вам больше не видеть сообщения этого пользователя и вообще вступать с ним во взаимосвязь. Подробнее об этом мы писали в статье – https://hyperione.com/chernyj-spisok-v-odnoklassnikax/.
Важно понимать, что «просто так» по вашему желанию, никто не будет банить пользователя. Меры принимаются исключительно в случаях существенного нарушения регламента сайта.
С терминами и основными отличиями разобрались, приступим к блокировке.
Блокировка человека через кнопку «Пожаловаться»
Вы, как активный участник сообщества Одноклассники, должны были не раз видеть иконку восклицательного знака в сером треугольнике. Она расположена в наиболее значимых местах сайта.
1. Перейдите на личную страничку обидчика, которого необходимо «забанить». Под фотографией расположено меню с кнопкой «Другие действия», нажмите на неё и в выпадающем списке выберите «Пожаловаться».
Выберите причину жалобы и отправьте её. По желанию можете добавить этого человека в «black лист».
2. Если неприятель пишет вам личные сообщения, вы прямо оттуда можете подать сигнал о недопустимом поведении. В основном принимаются меры к «спамерам», если будет много сигналов заблокируют и «хулигана». Напротив сообщения, найдите указанную кнопку и нажмите её.
В новом окне, подтвердите отправку жалобы.
3. Принимая участие в обсуждениях, в группах или под видео контентом, вы так же можете столкнуться с неадекватным поведением и оскорблениями. Чтобы попытаться заблокировать человека, подведите курсор мыши к его сообщению и нажмите на значок треугольника с восклицательным знаком.
Укажите причину и отправьте сообщение.
Выше, приведены не все места, откуда можно пожаловаться на провокационные действия человека. Ищите указанный значок и помогайте Одноклассникам становиться чище.
Подав одну жалобу, вы не добьетесь блокировки человека. Санкции применяются по достижению определенного количества от разных пользователей. Но никто не отменял – помощь друзей.
Блокировка через обращение в службу поддержки
Если через стандартный функционал вы не смогли добиться блокировки пользователя, последним оружием будет – обращение в службу поддержки. Но приготовьтесь, ответ может идти до двух недель и не факт, что будет положительным.
1. Авторизуйтесь, с помощью логина и пароля, в Одноклассниках и перейдите в свой профиль. В левой колонке, под рекламным блоком, найдите кнопку «Ещё» и откройте «Регламент».
2. В конце страницы, выберите «Обратиться в службу поддержки». Данная функция доступна на web версии социальной сети, пользователи с мобильных телефонов могут также на неё перейти.
3. Внимательно отнеситесь к заполнению полей, от их точности будет зависеть – предпримут ли меры к нарушителю или нет.
Все обращения рассматриваются сотрудниками сайта, поэтому ваша задача, расположить их к себе с первого слова.
Как забанить человека в собственной группе
Администраторы сообществ обязаны следить за недопущением нарушений в собственных группах, в ином случае, это грозит потерей лояльности аудитории и даже баном. Эффективным наказанием для нарушителя, будет блокировка его участия в группе.
1. Откройте главную страницу группы, администратором которой вы являетесь и перейдите в раздел «Участники».
2. Воспользуйтесь поиском и отыщите нарушителя в списке участников. Наведите курсор мыши на его аватар и в выпадающем списке выберите «Заблокировать».
3. Выберите причину и при необходимости, удалите все сообщения и темы за последнее время.
В заключении, еще раз напомню – администрация социальной сети не заинтересована в уменьшении аудитории сайта. Поэтому для блокировки человека должна быть веская причина, связанная с нарушением пользовательского соглашения.